Thỏa Thuận Cung Cấp và Sử Dụng Dịch Vụ Mạng Xã Hội

Đơn vị cung cấp dịch vụ: Công ty TNHH Truyền thông Gió Tây

Người đại diện: Dương Trọng Nghĩa

MST: 0315165206

Địa chỉ: 124 Điện Biên Phủ, phường Tân Định, TP. Hồ Chí Minh

Giấy phép cung cấp dịch vụ Mạng xã hội số: (đang xin cấp phép)

Thỏa thuận cung cấp và sử dụng dịch vụ Mạng xã hội focus.camp ("Thỏa thuận", "Điều khoản") bắt nguồn từ các nguyên tắc hoạt động của Mạng xã hội focus.camp và là điều khoản dịch vụ điều chỉnh mối quan hệ giữa Công ty TNHH Truyền thông Gió Tây ("Chúng tôi", "Nền tảng") với Người dùng (Thành viên) và những người khác tương tác với focus.camp cùng các sản phẩm, dịch vụ mà chúng tôi gọi là "Dịch vụ". Bằng cách sử dụng hoặc truy cập Dịch vụ, bạn đồng ý với Thỏa thuận này.

PHẦN I. Mục đích, nội dung — Điều khoản sử dụng

1. Mục đích, nội dung dịch vụ

Mạng xã hội focus.camp là nền tảng SaaS (Software as a Service) giúp creator, coach và người dùng xây dựng và tham gia cộng đồng theo mô hình challenge-first — nơi Thành viên chia sẻ, trao đổi kiến thức, kinh nghiệm và cùng nhau phát triển thông qua các thử thách có thời hạn.
Mạng xã hội focus.camp là nơi Thành viên tạo và quản lý cộng đồng, đăng bài, tương tác, tham gia thử thách (challenge), mua bán khóa học và sản phẩm số qua Marketplace.
Mạng xã hội focus.camp cung cấp các tính năng bao gồm nhưng không giới hạn: tạo và quản lý cộng đồng; đăng bài, bình luận, tương tác trong cộng đồng; tạo và vận hành thử thách; bán khóa học và sản phẩm số qua Marketplace; quản lý thành viên, phân quyền, theo dõi tiến độ.

2. Điều khoản sử dụng

Để truy cập và sử dụng Dịch vụ Mạng xã hội focus.camp, Thành viên phải đồng ý và tuân theo các điều khoản được quy định tại Thỏa thuận này và các quy định, quy chế mà focus.camp liên kết, tích hợp, bao gồm: Chính sách Bảo mật, Chính sách Hoàn tiền và nội quy của cộng đồng mà Thành viên tham gia.
Khi truy cập, sử dụng focus.camp bằng bất cứ phương tiện nào (máy tính, điện thoại, máy tính bảng, thiết bị kết nối Internet) hoặc sử dụng ứng dụng focus.camp thì Thành viên cũng phải tuân theo Thỏa thuận này.
Để đáp ứng nhu cầu sử dụng của Thành viên, focus.camp không ngừng hoàn thiện và phát triển, vì vậy các điều khoản quy định tại Thỏa thuận này có thể được cập nhật, chỉnh sửa. Khi có thay đổi quan trọng, focus.camp sẽ thông báo qua email và công bố trên Nền tảng ít nhất 15 ngày trước khi có hiệu lực.

PHẦN II. Đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ

1. Thành viên tự chịu trách nhiệm về năng lực hành vi trong việc đăng ký tài khoản và sử dụng focus.camp. Thành viên phải từ đủ 13 tuổi trở lên để sử dụng Dịch vụ (theo chính sách Google OAuth). Nếu dưới 18 tuổi, Thành viên cần có sự đồng ý của cha/mẹ hoặc người giám hộ hợp pháp.

2. Thành viên đăng ký tài khoản thông qua Google OAuth. Sau khi đăng nhập, Thành viên có thể thiết lập tên hiển thị (handle), bio, location và các thông tin hồ sơ khác. Tên hiển thị không được vi phạm những điều cấm của Thỏa thuận này.

3. Thành viên phải đăng ký, đăng nhập để sử dụng Dịch vụ, chia sẻ thông tin trên focus.camp. Mỗi Thành viên chỉ được đăng ký 01 (một) tài khoản duy nhất trên Nền tảng.

4. Thành viên chịu hoàn toàn trách nhiệm bảo mật tài khoản và mọi hoạt động phát sinh dưới tài khoản đó. Nếu phát hiện truy cập trái phép, Thành viên phải thông báo ngay cho focus.camp qua keeper@focus.camp.

5. Trên website của focus.camp có thể xuất hiện liên kết (link) đến website hoặc dịch vụ bên thứ ba, bao gồm nhưng không giới hạn: Google OAuth (xác thực), SePay/VietQR (thanh toán), và các dịch vụ lưu trữ đám mây. Những website và dịch vụ này không thuộc kiểm soát hoặc sở hữu của focus.camp. Việc truy cập các trang này hoàn toàn có thể gặp rủi ro. Thành viên hoàn toàn chịu trách nhiệm rủi ro khi sử dụng các dịch vụ liên kết. focus.camp không chịu trách nhiệm về nội dung, tính sẵn sàng hoặc hoạt động của bất kỳ website hoặc dịch vụ nào ngoài hệ thống focus.camp.

6. focus.camp đảm bảo quyền quyết định của Thành viên trong việc cho phép thu thập thông tin cá nhân. Tất cả thông tin đều được Thành viên đồng ý trước khi cung cấp cho focus.camp. Khi đăng ký tài khoản trên focus.camp, mặc nhiên Thành viên đã đồng ý với các thỏa thuận về cung cấp thông tin cá nhân cho focus.camp.

Lưu ý: Trong Thỏa thuận này, focus.camp công bố rõ việc:

focus.camp thực hiện thu thập thông tin cá nhân Thành viên và sử dụng thông tin cá nhân Thành viên theo Chính sách Bảo mật được đăng tải tại focus.camp.
focus.camp có thể cung cấp thông tin cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu theo quy định pháp luật.

PHẦN III. Quyền và nghĩa vụ của Thành viên

1. Quyền của Thành viên

Được sử dụng Dịch vụ theo các điều khoản của Thỏa thuận này.
Được tạo, đăng tải, chia sẻ nội dung trong phạm vi cho phép của Thỏa thuận này và nội quy của cộng đồng tham gia.
Giữ toàn bộ quyền sở hữu trí tuệ đối với nội dung do mình đăng tải.
Được yêu cầu truy cập, chỉnh sửa, xuất hoặc xóa dữ liệu cá nhân theo Chính sách Bảo mật.
Được báo cáo vi phạm, gửi khiếu nại và nhận phản hồi từ đội ngũ vận hành.
Được thông báo trước khi có thay đổi quan trọng về Thỏa thuận, chính sách hoặc giá dịch vụ.
Được ngừng sử dụng Dịch vụ và yêu cầu xóa tài khoản bất kỳ lúc nào.

2. Nghĩa vụ của Thành viên

Cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ khi đăng ký và cập nhật kịp thời nếu có thay đổi.
Bảo mật thông tin tài khoản, không chia sẻ mật khẩu hoặc quyền truy cập cho người khác.
Tuân thủ Thỏa thuận này, nội quy của cộng đồng tham gia, Chính sách Bảo mật và pháp luật Việt Nam.
Chịu trách nhiệm về nội dung mình đăng tải, đảm bảo không vi phạm quyền sở hữu trí tuệ, quyền riêng tư hoặc bất kỳ quyền hợp pháp nào của bên thứ ba.
Không sử dụng Dịch vụ cho các mục đích bất hợp pháp, gian lận hoặc gây hại.
Không đăng tải nội dung vi phạm quy định tại Phần IV của Thỏa thuận này.

PHẦN IV. Các hành vi và nội dung bị cấm

Thành viên tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau trên focus.camp:

Đăng tải, chia sẻ nội dung vi phạm pháp luật Việt Nam và các quy định hiện hành.
Kích động bạo lực, thù hận, phân biệt đối xử dựa trên giới tính, dân tộc, tôn giáo, ngoại hình.
Tấn công cá nhân, quấy rối, đe dọa, bắt nạt trực tuyến dưới mọi hình thức.
Đăng tải nội dung khiêu dâm, đồi trụy hoặc không phù hợp với trẻ vị thành niên.
Spam, quảng cáo trái phép, lừa đảo hoặc phát tán thông tin sai lệch có chủ đích.
Phát tán phần mềm độc hại, mã độc, hoặc nội dung gây hại cho hệ thống.
Sao chép, đạo nhái nội dung của người khác mà không ghi nguồn hoặc không có sự cho phép.
Gian lận kết quả thử thách, giả mạo danh tính hoặc tạo nhiều tài khoản.
Sử dụng AI để tạo nội dung lừa đảo, deepfake gây hại, hoặc bất kỳ mục đích nào vi phạm pháp luật.
Chia sẻ dữ liệu cá nhân nhạy cảm của người khác khi chưa được đồng ý.
Can thiệp, phá hoại hoặc truy cập trái phép vào hệ thống kỹ thuật của Nền tảng.

Xử lý vi phạm: focus.camp có quyền — nhưng không có nghĩa vụ — rà soát, chỉnh sửa hoặc gỡ bỏ bất kỳ nội dung nào vi phạm, đồng thời có thể nhắc nhở, tạm khóa hoặc xóa vĩnh viễn tài khoản vi phạm. Mức xử lý được áp dụng theo thứ tự tăng dần: nhắc nhở, hạn chế tạm thời, và chấm dứt tài khoản với các vi phạm nghiêm trọng.

PHẦN V. Trách nhiệm của Owner cộng đồng

1. Quản lý nội dung

Owner chịu trách nhiệm chính đối với toàn bộ nội dung được đăng tải trong cộng đồng mình tạo, bao gồm nội dung do Member đăng. Owner có nghĩa vụ thiết lập và thực thi tiêu chuẩn cộng đồng phù hợp.

2. Tuân thủ pháp luật thương mại

Khi bán sản phẩm hoặc dịch vụ qua Marketplace, Owner phải:

Tuân thủ Luật Bảo vệ Quyền lợi Người tiêu dùng và các quy định thương mại điện tử của Việt Nam.
Cung cấp thông tin sản phẩm/dịch vụ chính xác, đầy đủ và không gây hiểu lầm.
Tự chịu trách nhiệm về nghĩa vụ thuế phát sinh từ hoạt động kinh doanh trên Nền tảng.
Xử lý khiếu nại và hỗ trợ khách hàng (Member) một cách hợp lý.

3. Vai trò của focus.camp

focus.camp đóng vai trò là nền tảng trung gian kết nối Owner và Member. Mọi giao dịch mua bán trên Marketplace là quan hệ trực tiếp giữa Owner và Member. focus.camp không phải là bên bán và không chịu trách nhiệm về chất lượng sản phẩm/dịch vụ do Owner cung cấp.

PHẦN VI. Gói trả phí và thanh toán

1. Gói dịch vụ

Mỗi cộng đồng trên focus.camp cần được gắn một (01) gói trả phí hàng tháng để hoạt động. Thông tin chi tiết về các gói và giá được công bố trên Nền tảng.

2. Phương thức thanh toán

Thanh toán được thực hiện qua chuyển khoản ngân hàng VietQR (SePay). focus.camp không lưu trữ thông tin tài khoản ngân hàng, thông tin thẻ hoặc bất kỳ dữ liệu tài chính nhạy cảm nào của Thành viên.

3. Chu kỳ thanh toán và gia hạn

Gói được tính theo chu kỳ tuần/tháng/năm. Khi gói hết hạn, cộng đồng sẽ chuyển sang chế độ tham quan.

4. Hoàn tiền

Chính sách hoàn tiền được quy định chi tiết tại Chính sách Hoàn tiền đăng tải trên focus.camp.

5. Thay đổi giá

focus.camp có quyền điều chỉnh giá gói dịch vụ. Mọi thay đổi sẽ được thông báo qua email ít nhất 30 ngày trước khi áp dụng. Giá mới chỉ áp dụng cho chu kỳ thanh toán tiếp theo.

PHẦN VII. Quyền sở hữu trí tuệ

1. Nội dung Thành viên

Thành viên giữ toàn bộ quyền sở hữu trí tuệ đối với nội dung mình đăng tải. Bằng việc đăng nội dung lên Nền tảng, Thành viên cấp cho focus.camp giấy phép không độc quyền, không chuyển nhượng, có thể thu hồi để hiển thị, lưu trữ, sao lưu và phân phối nội dung đó trong phạm vi cần thiết để vận hành Dịch vụ.

2. Tài sản của Nền tảng

Toàn bộ thiết kế, mã nguồn, giao diện, logo, thương hiệu "focus.camp" và các tài sản trí tuệ khác thuộc về Công ty TNHH Truyền thông Gió Tây và được bảo hộ bởi pháp luật Việt Nam và quốc tế. Thành viên không được sao chép, phân phối, chỉnh sửa, tạo sản phẩm phái sinh hoặc khai thác thương mại bất kỳ phần nào của Nền tảng mà không có sự đồng ý bằng văn bản.

PHẦN VIII. Bảo vệ thông tin cá nhân

1. Thu thập và xử lý dữ liệu

focus.camp thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân theo Chính sách Bảo mật được đăng tải trên Nền tảng. Chính sách Bảo mật là một phần không tách rời của Thỏa thuận này.

2. Cam kết bảo mật

focus.camp cam kết áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức hợp lý để bảo vệ dữ liệu của Thành viên, bao gồm: mã hóa dữ liệu truyền tải (SSL/TLS), mã hóa lưu trữ, kiểm soát quyền truy cập, sao lưu tự động hàng ngày.

3. Quyền của Thành viên về dữ liệu

Thành viên có quyền:

Truy cập và chỉnh sửa thông tin cá nhân trực tiếp trên Nền tảng.
Yêu cầu xuất toàn bộ dữ liệu cá nhân (JSON hoặc CSV).
Yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân.
Yêu cầu hạn chế xử lý hoặc phản đối việc xử lý dữ liệu.

Mọi yêu cầu gửi đến keeper@focus.camp — focus.camp sẽ phản hồi trong vòng 15 ngày làm việc.

4. Sự cố bảo mật

Trong trường hợp xảy ra sự cố rò rỉ dữ liệu, focus.camp cam kết thông báo cho Thành viên bị ảnh hưởng qua email trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố, đồng thời báo cáo cho cơ quan chức năng có thẩm quyền nếu pháp luật yêu cầu.

PHẦN IX. Cơ chế báo cáo vi phạm và khiếu nại

1. Báo cáo vi phạm

Thành viên có quyền báo cáo bất kỳ nội dung hoặc tài khoản nào vi phạm Thỏa thuận này hoặc nội quy cộng đồng bằng cách:

Sử dụng chức năng "Báo cáo" trực tiếp trên bài đăng, bình luận hoặc hồ sơ Thành viên trên Nền tảng.
Gửi email đến keeper@focus.camp kèm mô tả chi tiết về nội dung vi phạm.

2. Khiếu nại

Thành viên có quyền gửi khiếu nại liên quan đến Dịch vụ, giao dịch, quyết định xử lý vi phạm hoặc bất kỳ vấn đề nào khác bằng cách gửi email đến keeper@focus.camp với đầy đủ thông tin liên quan.

3. Quy trình xử lý

Tiếp nhận: Đội ngũ xác nhận đã nhận báo cáo/khiếu nại trong vòng 01 ngày làm việc.
Xem xét: Đội ngũ kiểm tra, xác minh nội dung trong vòng 03 ngày làm việc.
Phản hồi: Gửi kết quả xử lý và hướng giải quyết trong vòng 07 ngày làm việc kể từ khi nhận được báo cáo/khiếu nại hợp lệ.

4. Giải quyết tranh chấp

Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được giải quyết theo thứ tự ưu tiên:

Thương lượng trực tiếp: Các bên nỗ lực giải quyết trong vòng 30 ngày kể từ khi một bên thông báo bằng văn bản (email).
Hòa giải: Nếu thương lượng không thành, các bên có thể đồng ý đưa tranh chấp ra hòa giải thương mại.
Tòa án: Nếu hòa giải không thành, tranh chấp sẽ được giải quyết tại Tòa án có thẩm quyền tại Thành phố Hồ Chí Minh.

PHẦN X. Giới hạn trách nhiệm

1. Dịch vụ được cung cấp trên cơ sở "như hiện tại" (as-is) và "tùy khả năng sẵn có" (as-available). focus.camp không đảm bảo Dịch vụ sẽ luôn không gián đoạn, không lỗi, hoặc đáp ứng mọi yêu cầu cụ thể của Thành viên.

2. Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm bồi thường của focus.camp đối với Thành viên — dù phát sinh từ hợp đồng, vi phạm, sơ suất hay bất kỳ căn cứ pháp lý nào — không vượt quá tổng số tiền Thành viên đã thanh toán cho focus.camp trong 03 tháng gần nhất trước thời điểm phát sinh sự kiện gây thiệt hại.

3. focus.camp không chịu trách nhiệm đối với: thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt, mang tính trừng phạt hoặc thiệt hại do mất doanh thu, lợi nhuận, dữ liệu; hành vi của Thành viên khác; gián đoạn dịch vụ do sự kiện bất khả kháng (thiên tai, dịch bệnh, chiến tranh, tấn công mạng quy mô lớn, sự cố hạ tầng internet, quyết định của cơ quan nhà nước).

PHẦN XI. Chấm dứt sử dụng dịch vụ

1. Từ phía Thành viên

Thành viên có thể ngừng sử dụng Dịch vụ và yêu cầu xóa tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách gửi yêu cầu đến keeper@focus.camp. Phí dịch vụ đã thanh toán cho chu kỳ hiện tại không được hoàn lại, trừ trường hợp quy định tại Chính sách Hoàn tiền.

2. Từ phía focus.camp

focus.camp có quyền đình chỉ hoặc xóa tài khoản nếu Thành viên vi phạm Thỏa thuận này, có hoạt động bất thường hoặc theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.

3. Xử lý dữ liệu sau chấm dứt

Sau khi tài khoản bị xóa, focus.camp sẽ xóa vĩnh viễn dữ liệu cá nhân trong vòng 30 ngày, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu giữ lâu hơn. Nội dung đăng tải công khai sẽ được ẩn danh hóa. Trong thời gian 30 ngày, Thành viên có thể yêu cầu xuất dữ liệu.

PHẦN XII. Luật áp dụng

Thỏa thuận này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam, bao gồm nhưng không giới hạn:

Luật An toàn thông tin mạng 2015
Luật An ninh mạng 2018
Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân
Nghị định 147/2024/NĐ-CP về quản lý, cung cấp, sử dụng dịch vụ Internet và thông tin trên mạng
Các quy định về thương mại điện tử và bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng

PHẦN XIII. Điều khoản chung

1. Toàn bộ thỏa thuận: Thỏa thuận này, cùng với Chính sách Bảo mật, Chính sách Hoàn tiền và Điều khoản Dịch vụ, cấu thành toàn bộ thỏa thuận giữa Thành viên và focus.camp liên quan đến Dịch vụ.

2. Tách rời: Nếu bất kỳ điều khoản nào bị tuyên là vô hiệu hoặc không thể thi hành, các điều khoản còn lại vẫn giữ nguyên hiệu lực.

3. Không từ bỏ quyền: Việc focus.camp không thực thi hoặc chậm thực thi bất kỳ quyền nào theo Thỏa thuận này không được coi là từ bỏ quyền đó.

4. Chuyển nhượng: Thành viên không được chuyển nhượng quyền và nghĩa vụ theo Thỏa thuận này cho bên thứ ba mà không có sự đồng ý bằng văn bản từ focus.camp.

PHẦN XIV. Liên hệ

Mọi câu hỏi, góp ý hoặc khiếu nại liên quan đến Thỏa thuận này, vui lòng liên hệ:

Công ty TNHH Truyền thông Gió Tây

Địa chỉ: 124 Điện Biên Phủ, phường Tân Định, TP. Hồ Chí Minh

Email: keeper@focus.camp

Thời gian phản hồi: Trong vòng 03 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu.

focus.camp — Nền tảng cộng đồng challenge-first cho creator & coach

Vận hành bởi Công ty TNHH Truyền thông Gió Tây · MST: 0315165206

Bằng việc sử dụng Dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ Thỏa thuận trên.

Cập nhật lần cuối: 08/09/2026 · keeper@focus.camp

Đơn vị cung cấp dịch vụ: Công ty TNHH Truyền thông Gió Tây

Người đại diện: Dương Trọng Nghĩa

MST: 0315165206

Địa chỉ: 124 Điện Biên Phủ, phường Tân Định, TP. Hồ Chí Minh

Giấy phép cung cấp dịch vụ Mạng xã hội số: (đang xin cấp phép)

PHẦN I. Mục đích, nội dung — Điều khoản sử dụng

1. Mục đích, nội dung dịch vụ

Mạng xã hội focus.camp là nền tảng SaaS (Software as a Service) giúp creator, coach và người dùng xây dựng và tham gia cộng đồng theo mô hình challenge-first — nơi Thành viên chia sẻ, trao đổi kiến thức, kinh nghiệm và cùng nhau phát triển thông qua các thử thách có thời hạn.
Mạng xã hội focus.camp là nơi Thành viên tạo và quản lý cộng đồng, đăng bài, tương tác, tham gia thử thách (challenge), mua bán khóa học và sản phẩm số qua Marketplace.
Mạng xã hội focus.camp cung cấp các tính năng bao gồm nhưng không giới hạn: tạo và quản lý cộng đồng; đăng bài, bình luận, tương tác trong cộng đồng; tạo và vận hành thử thách; bán khóa học và sản phẩm số qua Marketplace; quản lý thành viên, phân quyền, theo dõi tiến độ.

2. Điều khoản sử dụng

Để truy cập và sử dụng Dịch vụ Mạng xã hội focus.camp, Thành viên phải đồng ý và tuân theo các điều khoản được quy định tại Thỏa thuận này và các quy định, quy chế mà focus.camp liên kết, tích hợp, bao gồm: Chính sách Bảo mật, Chính sách Hoàn tiền và nội quy của cộng đồng mà Thành viên tham gia.
Khi truy cập, sử dụng focus.camp bằng bất cứ phương tiện nào (máy tính, điện thoại, máy tính bảng, thiết bị kết nối Internet) hoặc sử dụng ứng dụng focus.camp thì Thành viên cũng phải tuân theo Thỏa thuận này.
Để đáp ứng nhu cầu sử dụng của Thành viên, focus.camp không ngừng hoàn thiện và phát triển, vì vậy các điều khoản quy định tại Thỏa thuận này có thể được cập nhật, chỉnh sửa. Khi có thay đổi quan trọng, focus.camp sẽ thông báo qua email và công bố trên Nền tảng ít nhất 15 ngày trước khi có hiệu lực.

PHẦN II. Đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ

Lưu ý: Trong Thỏa thuận này, focus.camp công bố rõ việc:

focus.camp thực hiện thu thập thông tin cá nhân Thành viên và sử dụng thông tin cá nhân Thành viên theo Chính sách Bảo mật được đăng tải tại focus.camp.
focus.camp có thể cung cấp thông tin cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu theo quy định pháp luật.

PHẦN III. Quyền và nghĩa vụ của Thành viên

1. Quyền của Thành viên

Được sử dụng Dịch vụ theo các điều khoản của Thỏa thuận này.
Được tạo, đăng tải, chia sẻ nội dung trong phạm vi cho phép của Thỏa thuận này và nội quy của cộng đồng tham gia.
Giữ toàn bộ quyền sở hữu trí tuệ đối với nội dung do mình đăng tải.
Được yêu cầu truy cập, chỉnh sửa, xuất hoặc xóa dữ liệu cá nhân theo Chính sách Bảo mật.
Được báo cáo vi phạm, gửi khiếu nại và nhận phản hồi từ đội ngũ vận hành.
Được thông báo trước khi có thay đổi quan trọng về Thỏa thuận, chính sách hoặc giá dịch vụ.
Được ngừng sử dụng Dịch vụ và yêu cầu xóa tài khoản bất kỳ lúc nào.

2. Nghĩa vụ của Thành viên

Cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ khi đăng ký và cập nhật kịp thời nếu có thay đổi.
Bảo mật thông tin tài khoản, không chia sẻ mật khẩu hoặc quyền truy cập cho người khác.
Tuân thủ Thỏa thuận này, nội quy của cộng đồng tham gia, Chính sách Bảo mật và pháp luật Việt Nam.
Chịu trách nhiệm về nội dung mình đăng tải, đảm bảo không vi phạm quyền sở hữu trí tuệ, quyền riêng tư hoặc bất kỳ quyền hợp pháp nào của bên thứ ba.
Không sử dụng Dịch vụ cho các mục đích bất hợp pháp, gian lận hoặc gây hại.
Không đăng tải nội dung vi phạm quy định tại Phần IV của Thỏa thuận này.

PHẦN IV. Các hành vi và nội dung bị cấm

Thành viên tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau trên focus.camp:

Đăng tải, chia sẻ nội dung vi phạm pháp luật Việt Nam và các quy định hiện hành.
Kích động bạo lực, thù hận, phân biệt đối xử dựa trên giới tính, dân tộc, tôn giáo, ngoại hình.
Tấn công cá nhân, quấy rối, đe dọa, bắt nạt trực tuyến dưới mọi hình thức.
Đăng tải nội dung khiêu dâm, đồi trụy hoặc không phù hợp với trẻ vị thành niên.
Spam, quảng cáo trái phép, lừa đảo hoặc phát tán thông tin sai lệch có chủ đích.
Phát tán phần mềm độc hại, mã độc, hoặc nội dung gây hại cho hệ thống.
Sao chép, đạo nhái nội dung của người khác mà không ghi nguồn hoặc không có sự cho phép.
Gian lận kết quả thử thách, giả mạo danh tính hoặc tạo nhiều tài khoản.
Sử dụng AI để tạo nội dung lừa đảo, deepfake gây hại, hoặc bất kỳ mục đích nào vi phạm pháp luật.
Chia sẻ dữ liệu cá nhân nhạy cảm của người khác khi chưa được đồng ý.
Can thiệp, phá hoại hoặc truy cập trái phép vào hệ thống kỹ thuật của Nền tảng.

PHẦN V. Trách nhiệm của Owner cộng đồng

1. Quản lý nội dung

2. Tuân thủ pháp luật thương mại

Khi bán sản phẩm hoặc dịch vụ qua Marketplace, Owner phải:

Tuân thủ Luật Bảo vệ Quyền lợi Người tiêu dùng và các quy định thương mại điện tử của Việt Nam.
Cung cấp thông tin sản phẩm/dịch vụ chính xác, đầy đủ và không gây hiểu lầm.
Tự chịu trách nhiệm về nghĩa vụ thuế phát sinh từ hoạt động kinh doanh trên Nền tảng.
Xử lý khiếu nại và hỗ trợ khách hàng (Member) một cách hợp lý.

3. Vai trò của focus.camp

PHẦN VI. Gói trả phí và thanh toán

1. Gói dịch vụ

2. Phương thức thanh toán

3. Chu kỳ thanh toán và gia hạn

Gói được tính theo chu kỳ tuần/tháng/năm. Khi gói hết hạn, cộng đồng sẽ chuyển sang chế độ tham quan.

4. Hoàn tiền

Chính sách hoàn tiền được quy định chi tiết tại Chính sách Hoàn tiền đăng tải trên focus.camp.

5. Thay đổi giá

PHẦN VII. Quyền sở hữu trí tuệ

1. Nội dung Thành viên

2. Tài sản của Nền tảng

PHẦN VIII. Bảo vệ thông tin cá nhân

1. Thu thập và xử lý dữ liệu

2. Cam kết bảo mật

3. Quyền của Thành viên về dữ liệu

Thành viên có quyền:

Truy cập và chỉnh sửa thông tin cá nhân trực tiếp trên Nền tảng.
Yêu cầu xuất toàn bộ dữ liệu cá nhân (JSON hoặc CSV).
Yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân.
Yêu cầu hạn chế xử lý hoặc phản đối việc xử lý dữ liệu.

Mọi yêu cầu gửi đến keeper@focus.camp — focus.camp sẽ phản hồi trong vòng 15 ngày làm việc.

4. Sự cố bảo mật

PHẦN IX. Cơ chế báo cáo vi phạm và khiếu nại

1. Báo cáo vi phạm

Thành viên có quyền báo cáo bất kỳ nội dung hoặc tài khoản nào vi phạm Thỏa thuận này hoặc nội quy cộng đồng bằng cách:

Sử dụng chức năng "Báo cáo" trực tiếp trên bài đăng, bình luận hoặc hồ sơ Thành viên trên Nền tảng.
Gửi email đến keeper@focus.camp kèm mô tả chi tiết về nội dung vi phạm.

2. Khiếu nại

3. Quy trình xử lý

Tiếp nhận: Đội ngũ xác nhận đã nhận báo cáo/khiếu nại trong vòng 01 ngày làm việc.
Xem xét: Đội ngũ kiểm tra, xác minh nội dung trong vòng 03 ngày làm việc.
Phản hồi: Gửi kết quả xử lý và hướng giải quyết trong vòng 07 ngày làm việc kể từ khi nhận được báo cáo/khiếu nại hợp lệ.

4. Giải quyết tranh chấp

Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được giải quyết theo thứ tự ưu tiên:

Thương lượng trực tiếp: Các bên nỗ lực giải quyết trong vòng 30 ngày kể từ khi một bên thông báo bằng văn bản (email).
Hòa giải: Nếu thương lượng không thành, các bên có thể đồng ý đưa tranh chấp ra hòa giải thương mại.
Tòa án: Nếu hòa giải không thành, tranh chấp sẽ được giải quyết tại Tòa án có thẩm quyền tại Thành phố Hồ Chí Minh.

PHẦN X. Giới hạn trách nhiệm

PHẦN XI. Chấm dứt sử dụng dịch vụ

1. Từ phía Thành viên

2. Từ phía focus.camp

3. Xử lý dữ liệu sau chấm dứt

PHẦN XII. Luật áp dụng

Thỏa thuận này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam, bao gồm nhưng không giới hạn:

Luật An toàn thông tin mạng 2015
Luật An ninh mạng 2018
Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân
Nghị định 147/2024/NĐ-CP về quản lý, cung cấp, sử dụng dịch vụ Internet và thông tin trên mạng
Các quy định về thương mại điện tử và bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng

PHẦN XIII. Điều khoản chung

2. Tách rời: Nếu bất kỳ điều khoản nào bị tuyên là vô hiệu hoặc không thể thi hành, các điều khoản còn lại vẫn giữ nguyên hiệu lực.

3. Không từ bỏ quyền: Việc focus.camp không thực thi hoặc chậm thực thi bất kỳ quyền nào theo Thỏa thuận này không được coi là từ bỏ quyền đó.

PHẦN XIV. Liên hệ

Mọi câu hỏi, góp ý hoặc khiếu nại liên quan đến Thỏa thuận này, vui lòng liên hệ:

Công ty TNHH Truyền thông Gió Tây

Địa chỉ: 124 Điện Biên Phủ, phường Tân Định, TP. Hồ Chí Minh

Email: keeper@focus.camp

Thời gian phản hồi: Trong vòng 03 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu.

focus.camp — Nền tảng cộng đồng challenge-first cho creator & coach

Vận hành bởi Công ty TNHH Truyền thông Gió Tây · MST: 0315165206

Bằng việc sử dụng Dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ Thỏa thuận trên.

Cập nhật lần cuối: 08/09/2026 · keeper@focus.camp