Điều Khoản Dịch Vụ

Khi bạn truy cập hoặc sử dụng focus.camp ("Dịch vụ"), bạn xác nhận rằng đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản dưới đây ("Điều khoản"). Nếu bạn không đồng ý, vui lòng không sử dụng Dịch vụ.

ĐIỀU 1. Định nghĩa

Trong Điều khoản này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "Nền tảng" — website, ứng dụng và toàn bộ hệ thống phần mềm tại focus.camp.
• "Người dùng" — bất kỳ cá nhân nào đăng ký và sử dụng Dịch vụ, bao gồm cả Owner và Member.
• "Owner" — người tạo và quản lý một cộng đồng trên Nền tảng.
• "Member" — người tham gia một cộng đồng với tư cách thành viên.
• "Nội dung Người dùng" — mọi văn bản, hình ảnh, video, tài liệu và dữ liệu khác do Người dùng đăng tải lên Nền tảng.
• "Marketplace" — khu vực trên Nền tảng nơi Owner có thể bán khóa học, sản phẩm số hoặc dịch vụ cho Member.

ĐIỀU 2. Phạm vi Dịch vụ

focus.camp là nền tảng SaaS (Software as a Service) giúp creator và coach xây dựng cộng đồng theo mô hình challenge-first, bao gồm các tính năng:

• Tạo và quản lý cộng đồng
• Đăng bài, tương tác trong cộng đồng
• Tạo và vận hành thử thách (challenge)
• Bán khóa học và sản phẩm số qua Marketplace
• Quản lý thành viên, phân quyền, theo dõi tiến độ

focus.camp liên tục phát triển và có quyền bổ sung, thay đổi hoặc ngừng cung cấp một số tính năng nhất định với thông báo trước hợp lý.

ĐIỀU 3. Tài khoản

3.1. Đăng ký

Bạn đăng ký tài khoản thông qua Google OAuth. Mỗi cá nhân chỉ được sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên Nền tảng.

3.2. Độ tuổi tối thiểu

Bạn phải từ đủ 13 tuổi trở lên để sử dụng Dịch vụ (theo chính sách Google OAuth). Nếu bạn dưới 18 tuổi, bạn cần có sự đồng ý của cha/mẹ hoặc người giám hộ hợp pháp.

3.3. Bảo mật tài khoản

Bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm bảo mật tài khoản và mọi hoạt động phát sinh dưới tài khoản đó. Nếu phát hiện truy cập trái phép, bạn phải thông báo ngay cho focus.camp qua keeper@focus.camp.

3.4. Thông tin chính xác

Bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ khi đăng ký và cập nhật kịp thời nếu có thay đổi.

ĐIỀU 4. Gói trả phí & Thanh toán

4.1. Gói dịch vụ

Mỗi cộng đồng trên focus.camp cần được gắn một (01) gói trả phí hàng tháng để hoạt động:

• Solo và Pro: giá sẽ được công bố sau, hiện chưa mở bán.
• Agency: 1.499.000 VNĐ/tháng, đang hoạt động.

4.2. Phương thức thanh toán

Thanh toán được thực hiện qua chuyển khoản ngân hàng VietQR (SePay). focus.camp không lưu trữ thông tin tài khoản ngân hàng của bạn.

4.3. Chu kỳ thanh toán

Gói được tính theo chu kỳ hàng tháng, bắt đầu từ ngày kích hoạt. Thanh toán cho chu kỳ tiếp theo cần được hoàn tất trước ngày hết hạn.

4.4. Thời gian gia hạn (Grace Period)

Khi gói hết hạn, Owner có 07 ngày để gia hạn. Trong thời gian này, cộng đồng vẫn hoạt động bình thường. Sau 07 ngày không gia hạn, cộng đồng sẽ chuyển sang chế độ chỉ đọc (read-only) — thành viên vẫn xem được nội dung cũ nhưng không thể đăng bài mới, mở thử thách hoặc sử dụng các tính năng trả phí.

4.5. Hoàn tiền

Phí dịch vụ đã thanh toán không được hoàn lại, trừ các trường hợp sau:

• focus.camp không thể cung cấp Dịch vụ do lỗi kỹ thuật nghiêm trọng từ phía Nền tảng kéo dài trên 72 giờ liên tục.
• Trường hợp đặc biệt được focus.camp xem xét và chấp thuận bằng văn bản (email).

4.6. Thay đổi giá

focus.camp có quyền điều chỉnh giá gói dịch vụ. Mọi thay đổi sẽ được thông báo qua email ít nhất 30 ngày trước khi áp dụng. Giá mới chỉ áp dụng cho chu kỳ thanh toán tiếp theo, không ảnh hưởng chu kỳ đang chạy.

ĐIỀU 5. Nội dung Người dùng

5.1. Quyền sở hữu

Bạn giữ toàn bộ quyền sở hữu trí tuệ đối với Nội dung Người dùng mà bạn đăng tải. Bằng việc đăng nội dung lên Nền tảng, bạn cấp cho focus.camp giấy phép không độc quyền, không chuyển nhượng, có thể thu hồi để hiển thị, lưu trữ, sao lưu và phân phối nội dung đó trong phạm vi cần thiết để vận hành Dịch vụ.

5.2. Trách nhiệm về nội dung

Bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm về nội dung mình đăng tải và đảm bảo rằng nội dung đó không vi phạm quyền sở hữu trí tuệ, quyền riêng tư hoặc bất kỳ quyền hợp pháp nào của bên thứ ba.

5.3. Nội dung bị cấm

Nghiêm cấm đăng tải các nội dung sau:

• Vi phạm pháp luật Việt Nam và các quy định hiện hành
• Spam, quảng cáo trái phép, lừa đảo
• Kích động bạo lực, thù hận, phân biệt đối xử
• Tấn công cá nhân, quấy rối, đe dọa
• Nội dung khiêu dâm, đồi trụy hoặc không phù hợp với trẻ vị thành niên
• Phần mềm độc hại, mã độc, hoặc nội dung gây hại cho hệ thống
• Thông tin sai lệch có chủ đích (misinformation)

5.4. Quyền xử lý của focus.camp

focus.camp có quyền — nhưng không có nghĩa vụ — rà soát, chỉnh sửa hoặc gỡ bỏ bất kỳ nội dung nào vi phạm Điều khoản này, đồng thời có thể đình chỉ hoặc xóa tài khoản vi phạm mà không cần thông báo trước.

ĐIỀU 6. Trách nhiệm của Owner cộng đồng

6.1. Quản lý nội dung

Owner chịu trách nhiệm chính đối với toàn bộ nội dung được đăng tải trong cộng đồng mình tạo, bao gồm nội dung do Member đăng. Owner có nghĩa vụ thiết lập và thực thi tiêu chuẩn cộng đồng phù hợp.

6.2. Tuân thủ pháp luật thương mại

Khi bán sản phẩm hoặc dịch vụ qua Marketplace, Owner phải:

• Tuân thủ Luật Bảo vệ Quyền lợi Người tiêu dùng và các quy định thương mại điện tử của Việt Nam.
• Cung cấp thông tin sản phẩm/dịch vụ chính xác, đầy đủ và không gây hiểu lầm.
• Tự chịu trách nhiệm về nghĩa vụ thuế phát sinh từ hoạt động kinh doanh trên Nền tảng.
• Xử lý khiếu nại và hỗ trợ khách hàng (Member) một cách hợp lý.

6.3. Giao dịch Marketplace

focus.camp đóng vai trò là nền tảng trung gian kết nối Owner và Member. Mọi giao dịch mua bán trên Marketplace là quan hệ trực tiếp giữa Owner và Member. focus.camp không phải là bên bán và không chịu trách nhiệm về chất lượng sản phẩm/dịch vụ do Owner cung cấp.

ĐIỀU 7. Quyền sở hữu trí tuệ của Nền tảng

Toàn bộ thiết kế, mã nguồn, giao diện, logo, thương hiệu "focus.camp" và các tài sản trí tuệ khác thuộc về focus.camp và được bảo hộ bởi pháp luật Việt Nam và quốc tế.

Bạn không được sao chép, phân phối, chỉnh sửa, tạo sản phẩm phái sinh hoặc khai thác thương mại bất kỳ phần nào của Nền tảng mà không có sự đồng ý bằng văn bản từ focus.camp.

ĐIỀU 8. Quyền riêng tư & Bảo mật dữ liệu

8.1. Thu thập dữ liệu

focus.camp thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân theo Chính sách Quyền riêng tư (Privacy Policy) được đăng tải riêng tại [link Chính sách Quyền riêng tư]. Chính sách Quyền riêng tư là một phần không tách rời của Điều khoản này.

8.2. Cam kết bảo mật

focus.camp cam kết áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức hợp lý để bảo vệ dữ liệu của Người dùng, bao gồm mã hóa dữ liệu truyền tải (SSL/TLS) và kiểm soát quyền truy cập.

8.3. Quyền của Người dùng

Bạn có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bằng cách gửi yêu cầu đến keeper@focus.camp. focus.camp sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc.

ĐIỀU 9. Dịch vụ bên thứ ba

Dịch vụ có thể tích hợp hoặc liên kết với các dịch vụ bên thứ ba, bao gồm nhưng không giới hạn: Google OAuth (xác thực), SePay/VietQR (thanh toán), và các dịch vụ lưu trữ đám mây.

Việc sử dụng các dịch vụ bên thứ ba chịu sự ràng buộc bởi điều khoản và chính sách riêng của từng bên đó. focus.camp không chịu trách nhiệm về hoạt động, tính sẵn sàng hoặc nội dung của các dịch vụ bên thứ ba.

ĐIỀU 10. Giới hạn trách nhiệm

10.1. Dịch vụ "như hiện tại"

Dịch vụ được cung cấp trên cơ sở "như hiện tại" (as-is) và "tùy khả năng sẵn có" (as-available). focus.camp không đảm bảo Dịch vụ sẽ luôn không gián đoạn, không lỗi, hoặc đáp ứng mọi yêu cầu cụ thể của bạn.

10.2. Giới hạn bồi thường

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm bồi thường của focus.camp đối với bạn — dù phát sinh từ hợp đồng, vi phạm, sơ suất hay bất kỳ căn cứ pháp lý nào — không vượt quá tổng số tiền bạn đã thanh toán cho focus.camp trong 03 tháng gần nhất trước thời điểm phát sinh sự kiện gây thiệt hại.

10.3. Loại trừ

focus.camp không chịu trách nhiệm đối với:

• Thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt, mang tính trừng phạt hoặc thiệt hại do mất doanh thu, lợi nhuận, dữ liệu.
• Hành vi của Người dùng khác, bao gồm nội dung do họ đăng tải hoặc giao dịch giữa Owner và Member.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của focus.camp (bất khả kháng).

ĐIỀU 11. Chấm dứt

11.1. Từ phía Người dùng

Bạn có thể ngừng sử dụng Dịch vụ và yêu cầu xóa tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách gửi yêu cầu đến keeper@focus.camp. Phí dịch vụ đã thanh toán cho chu kỳ hiện tại không được hoàn lại.

11.2. Từ phía focus.camp

focus.camp có quyền đình chỉ hoặc xóa tài khoản của bạn nếu:

• Bạn vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong Điều khoản này.
• Tài khoản có hoạt động bất thường, nghi vấn gian lận hoặc lạm dụng hệ thống.
• Theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.

11.3. Xử lý dữ liệu sau chấm dứt

Sau khi tài khoản bị xóa, focus.camp sẽ xóa vĩnh viễn dữ liệu của bạn trong vòng 30 ngày, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu giữ lâu hơn. Trong thời gian 30 ngày này, bạn có thể yêu cầu xuất dữ liệu bằng cách liên hệ support.

11.4. Điều khoản tồn tại sau chấm dứt

Các Điều 5.1 (Quyền sở hữu nội dung), Điều 7 (Quyền SHTT Nền tảng), Điều 10 (Giới hạn trách nhiệm) và Điều 13 (Luật áp dụng) vẫn tiếp tục có hiệu lực sau khi Điều khoản này chấm dứt.

ĐIỀU 12. Sự kiện bất khả kháng

focus.camp không chịu trách nhiệm về việc chậm trễ hoặc không thực hiện nghĩa vụ do các sự kiện nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý, bao gồm nhưng không giới hạn: thiên tai, dịch bệnh, chiến tranh, tấn công mạng quy mô lớn, sự cố hạ tầng internet, hoặc các quyết định của cơ quan nhà nước.

ĐIỀU 13. Luật áp dụng & Giải quyết tranh chấp

13.1. Luật áp dụng

Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam.

13.2. Giải quyết tranh chấp

Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến Điều khoản này sẽ được giải quyết theo thứ tự ưu tiên:

1. Thương lượng trực tiếp: Các bên nỗ lực giải quyết trong vòng 30 ngày kể từ khi một bên thông báo bằng văn bản (email).
2. Hòa giải: Nếu thương lượng không thành, các bên có thể đồng ý đưa tranh chấp ra hòa giải thương mại.
3. Tòa án: Nếu hòa giải không thành, tranh chấp sẽ được giải quyết tại Tòa án có thẩm quyền tại Thành phố Hồ Chí Minh.

ĐIỀU 14. Thay đổi Điều khoản

focus.camp có quyền sửa đổi Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Thông báo qua email đến địa chỉ đăng ký tài khoản của bạn.
• Cập nhật ngày "Có hiệu lực" và "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang.
• Đăng bản Điều khoản mới trên Nền tảng ít nhất 15 ngày trước khi có hiệu lực.

Việc bạn tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau khi Điều khoản mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có quyền ngừng sử dụng Dịch vụ.

ĐIỀU 15. Điều khoản chung

15.1. Toàn bộ thỏa thuận

Điều khoản này, cùng với Chính sách Quyền riêng tư và các chính sách bổ sung được dẫn chiếu, cấu thành toàn bộ thỏa thuận giữa bạn và focus.camp liên quan đến Dịch vụ.

15.2. Tách rời

Nếu bất kỳ điều khoản nào bị tòa án có thẩm quyền tuyên là vô hiệu hoặc không thể thi hành, các điều khoản còn lại vẫn giữ nguyên hiệu lực.

15.3. Không từ bỏ quyền

Việc focus.camp không thực thi hoặc chậm thực thi bất kỳ quyền nào theo Điều khoản này không được coi là từ bỏ quyền đó.

15.4. Chuyển nhượng

Bạn không được chuyển nhượng quyền và nghĩa vụ theo Điều khoản này cho bên thứ ba mà không có sự đồng ý bằng văn bản từ focus.camp. focus.camp có quyền chuyển nhượng Điều khoản này trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc bán tài sản.

ĐIỀU 16. Liên hệ

Mọi câu hỏi, góp ý hoặc khiếu nại liên quan đến Điều khoản này, vui lòng liên hệ:

Email: keeper@focus.camp

Thời gian phản hồi: Trong vòng 03 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu.

focus.camp — Nền tảng cộng đồng challenge-first cho creator & coach

Bằng việc sử dụng Dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ Điều khoản trên.

Cập nhật lần cuối: 24/08/2026 · keeper@focus.camp